מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

1.    כללי

מ.לסר בע"מ (להלן: "מפעיל האתר" או "אנו") מתייחסים בכבוד לפרטיותך ומחויבים לשמור ולהגן על המידע שאנו אוספים ומחזיקים אודותייך. מדיניות הפרטיות להלן מתארת את האופן בו אנו אוספים מידע, סוגי המידע הנאסף, אופן השימוש במידע ואת הזכויות המוקנות לך כנושא מידע.

בעצם, הכניסה, הגישה ו/או השימוש באתר או בשירותים המוצעים בו, אתה מביע את הסכמתך לתנאים המופיעים במדיניות פרטיות זו, לרבות הסכמתך לאיסוף המידע, לשימוש בו, לשמירתו ולשיתופו עם צדדים שלישיים, כמפורט להלן. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות, אינך מורשה לגשת ו/או להשתמש באתר ו/או בשירותים המוצעים בו.

החלוקה במדיניות פרטיות זו לסעיפים וכותרות הסעיפים הינם לשם נוחות בלבד ולא תשמש לצרכי פרשנות. כל האמור במסמך זה בלשון זכר - אף נקבה במשמע. כל האמור במסמך זה בלשון יחיד - אף רבים במשמע.

מונחים אשר אין להם משמעות במדיניות פרטיות זו, תינתן להם המשמעות הנודעת להם בתנאי השימוש של האתר או בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות").

2.         איזה מידע אנו עשויים לאסוף?

כאשר אתה משתמש באתר, אנו עשויים לאסוף ולעבד אודותיך או אודות צדדים שלישיים אחד או יותר מסוגי המידע המפורטים להלן.

2.1        מידע אישי שנאסף ממך באופן ישיר

2.1.1           אנו נאסוף מידע אישי אודותיך או אודות צדדים שלישיים אשר תמסור לנו במסגרת ביצוע עסקאות באתר או כחלק מפניה או יצירת קשר עם מפעיל האתר, לרבות שם, טלפון, דוא"ל, פרטי קשר, אמצעי תשלום, נתוני עסקאות, ועוד.

2.1.2           אין לך כל חובה חוקית למסור את המידע אודותיך למפעיל האתר ואתה מוסר אותו למפעיל האתר מרצונך החופשי ובהסכמתך. ככל ואינך מסכים למסירת המידע או לתנאי מדיניות פרטיות זו, לא תוכל להנות משירותי האתר או להתקשר עמנו.

2.1.3           ככל שתמסור לנו מידע אישי גם על אודות צדדים שלישיים, הנך מצהיר כי יש בידיך את כל ההרשאות החוקיות ו/או קיבלת את הסכמתם של אותם צדדים שלישיים לחלוק עמנו מידע אישי זה, למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו ובמידת הצורך, הבאת לידיעתם של אותם צדדים שלישיים הוראות מדיניות פרטיות זו. אנו לא נישא באחריות בכל הנוגע לאי קבלת הסכמה, מסירת מידע ללא הרשאה חוקית או יידוע של אותם צדדים שלישיים בקשר לאיסוף ועיבוד מידע אודותיהם על ידי מפעיל האתר.

2.2        מידע שאנו עשויים להפיק לגביך

2.2.1           כאשר אתה משתמש באתר ובשירותים שלנו, הנתונים והמידע שאנו אוספים לגביך (למשל, פעולות שביצעת או הוראות שמסרת) עשויים להיות מעובדים, הן באופן ידני והן באמצעות כלים ממוחשבים ואוטומטיים, על מנת להפיק תובנות אשר יאפשרו לנו לשפר את השירותים, להתאימם לפעילויות שלך וכו'.

2.2.2           מזהים: כאשר אתה משתמש באתר, אתה מספק לנו באופן אוטומטי את כתובת ה-IP  שלך, או מזהים אחרים בהתאם לרשת או למכשיר בו אתה משתמש. מידע זה נאסף על ידינו על מנת לשפר את חוויית המשתמש שלך, כדי לקבוע את מיקומך הגיאוגרפי ולמטרות אבטחה.

2.2.3           סטטיסטיקות ומדידות: אנו עשויים, בעצמנו או באמצעות ספקי שירותים חיצוניים כגון Google ו-Meta כדי להפיק מדידות, סטטיסטיקות וניתוחים מפורטים על התנהגותך באתר, ובשירותים שלנו באופן כללי. הכלים המוטמעים באתר משמשים גם למטרות נוספות, כמפורט בסעיף ‏6 להלן.

3.         כיצד אנו משתמשים במידע?

אנו נעשה שימוש במידע שנאסף על ידינו למטרות עסקיות לגיטימיות ובהן:

(א)     לצורך ביצוע והשלמה של עסקאות באתר;

(ב)     ליצירת קשר בהמשך לפנייתך אלינו;

(ג)      לספק תמיכה (לרבות שליחת הודעות שירות ותחזוקה) ולטפל בבקשות או בתלונות, וכן על מנת לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בתרמית, הונאה או בסוגיות אבטחה ובטחון;

(ד)     לצורך דיוור שיווקי (כמפורט במדיניות פרטיות זו), פרסום, לרבות פרסום מותאם אישית (כגון re-marketing, re-targeting), בהתאם ובכפוף להוראות הדין;

(ה)     לצרכים ניהוליים, תפעוליים ואחרים הנדרשים לצורך תפעול האתר ו/או השירותים המוצעים בו;

(ו)       לצורך מחקר וניתוח סטטיסטי, ביצוע סקרים ומשובים, על מנת לשפר את השירות ו/או התאמת מוצרים או שירותים;

(ז)      על מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר וכן על מנת לסייע לרשויות מוסמכות ולכל צד שלישי, כשאנו סבורים בתום לב כי עלינו לעשות כן. 

4.         שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

4.1    אנו נעביר מידע שנאסף על ידינו במסגרת השימוש שלך באתר לצדדים שלישיים במקרים המפורטים להלן:

(א)     לצורך ביצוע עסקאות או במענה לפניות שלך באתר;

(ב)     ככל שהדבר דרוש לצורך הפעלת האתר ואספקה תקינה של שירותים ותכנים המוצעים דרכו, לרבות העברת מידע לחברות סליקה, ספקי דיוור, חברות אחסון מידע, יועצי IT, וכו';

(ג)      כדי להגן על זכויותינו ועל מנת למלא כל חובה חוקית החלה עלינו;

(ד)     שיתוף מידע עם ספקי ניתוח נתונים, דיוור ופרסום;

(ה)     אם נידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או לפי דין;

(ו)       אם נקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדנו בגין פעולות שבוצעו על ידיך וכן בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין מפעיל האתר ו/או מי מטעמו;

(ז)      במסגרת שינוי המבנה הארגוני והתפעולי של מפעיל האתר (לרבות במצב שבו מפעיל האתר יארגן את פעילותו במסגרת גוף אחר - לרבות מיזוג עם גוף אחר) – אז נהיה זכאים להעביר לגוף האחר את המידע;

(ח)     אם תועלה טענה או יתעורר חשד אצל מפעיל האתר כי ביצעת מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בו ו/או במי מטעמו ו/או בצדדים שלישיים כלשהם;

(ט)     על פי בקשתך המפורשת.

4.2    הנך מסכים לכך שמפעיל האתר יהיה רשאי להעביר, על פי שיקול דעתו, את המידע אודותיך אל מחוץ לגבולות ישראל, הגם שדין המדינה אליה מועבר ו/או בה מאוחסן המידע האישי מבטיח רמת הגנה שונה מרמת ההגנה על מידע הקבועה בדין הישראלי.

5.         דיוור שיווקי

5.1    מפעיל האתר יהיה רשאי לשלוח לך פרסומים, מבצעים, הנחות, עדכונים, חידושים וכדומה (ביחד: "דיוור שיווקי") מעת לעת, בין היתר באמצעות הודעות דואר אלקטרוני או SMS, בהתאם לסעיף 30א(ג) לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982. דיוור שיווקי זה עשוי להכיל מוצרים ושירותים של מפעיל האתר או מוצרים ושירותים של צדדים שלישיים כגון שותפיו העסקיים של מפעיל האתר.

5.2    אם הנך מעוניין שלא לקבל פניות באמצעות דיוור שיווקי הנך רשאי, בכל עת, להודיע על כך למפעיל האתר בהתאם לפרטי ההתקשרות המופיעים במדיניות זו להלן או בהתאם לפרטים המופיעים בדיוור עצמו, לפי בחירתך. מובהר כי מפעיל האתר יהיה רשאי לשלוח לך דיוור שיווקי על סמך תוצרי עיבוד ואפיון המידע האישי שלך שנמסר על ידך ו/או מידע אודות פעילותך באתר ו/או מידע האגור במערכות מפעיל האתר, וזאת על מנת להציע לך מוצרים או שירותים שונים שעשוי להיות לך עניין בהם.

6.         Cookies (עוגיות)

6.1    האתר עושה שימוש בקבצים המכונים cookies ("עוגיות") ופיקסלים או כלי תוכנה אחרים (להלן: "Cookies") שמקורם בצדדים שלישיים בהתאם לתנאי השימוש והפרטיות של אותם צדדים שלישיים, שמותקנים על המערכות והתוכנות של המשתמש כאשר זה עושה שימוש באינטרנט, בין היתר לצורך אפיון, ניטור ומעקב אחר הפעילות של המשתמש, לזהות דפוסי שימוש, בירור העדפותיו, מתן אפשרות להצגת פרסומות המותאמות להעדפותיו של המשתמש בהתאם לניתוחים ובכדי להפוך את האתר מותאם יותר לחוויה של המשתמש, לצרכיו ולמאפייניו הייחודים. קבצי ה-Cookies מאפשרים לעיתים למפעיל האתר לייחס מידע הנוגע לשימוש באתר למשתמש ספציפי, מזוהה או לא מזוהה, ולמידע הנוגע לאותו משתמש.

קבצי ה-Cookies הם קבצי טקסט (או שורות קוד), הנוצרים במכשיר הקצה, ככל שאפשר המשתמש זאת בהגדרות מכשיר הקצה, ואשר אוספים מידע כגון משך השהייה של המשתמש בעמוד/מסך מסוים באתר, אופן הגלישה של המשתמש באתר, פעולות שביצע המשתמש באתר, זיהוי כתובת IP, מיקום, מועדי התחברות ועוד.

6.2    מובהר כי באפשרות המשתמש לעדכן או לשנות בכל עת את הגדרות מכשיר הקצה ולחסום באופן גורף או חלקי את השימוש בקבצי Cookies, אך ייתכן כי במקרה זה שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי. שינוי הגדרות כאמור הנו באחריות המשתמש בלבד. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת עוגיות. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש על מנת לבחון אפשרות להסיר את אופציית ה-Cookies.

6.3    Google Analytics

באתר מוטמע כליGoogle Analytics  של חברת גוגל, שבאמצעותו נאסף מידע אודות הרגלי הגלישה של המשתמשים.

גוגל רשאית להשתמש ולשתף מידע שנאסף באמצעות ה-Google Analytics בהתאם להסכם השירות המפורסם כאן ומדיניות הפרטיות של גוגל המפורסמת כאן.  מידע נוסף על אודות האופן בו גוגל אוספת ומעבדת נתונים במסגרת ה-Google Analytics ניתן למצוא כאן. באפשרותך למנוע את השימוש בנתוניך על ידי כלי ה-Google Analytics על ידי הורדת תוסף Google Analytics opt-out add on הנמצא בכתובת הבאה.

6.4 Meta Pixel

האתר עושה שימוש בטכנולוגיה של חברת Meta הידועה בשם "פיקסל". הפיקסל הוא רכיב תוכנה המותקן באתר, והמאפשר איתור של פרופיל המשתמש שגלש באתר בפלטפורמות המנוהלות ע"י חברת Meta לשם הצגת פרסום למשתמש, בעת שהייתו בפלטפורמות אלה.  איתור זה, וכן הצגת הפרסום, מבוצעים ע"י חברת Meta, בהתאם למדיניות הפרטיות של Meta בה ניתן לעיין בכתובת הבאה. להסבר נוסף אודות הפיקסל של Meta ניתן לעיין כאן. 

7.         זכויותיך כנושא מידע

7.1    על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוס, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע.

7.2    אדם שעיין במידע שעליו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. אם בעל המאגר סירב, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.

7.3    בנוסף, אם המידע שבמאגר משמש לצורך פניה אישית אליך,  אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע.

7.4 פניות לעיון במידע או לתיקון או מחיקת המידע, יש להפנות למפעיל האתר, באמצעות דואר אלקטרוני: [___Contact@Lasser.co.il__________].

8.         אבטחת מידע

8.1    מפעיל האתר משקיע מאמצים רבים ביישום ובשמירה על אבטחת המידע האישי אודותיך, בהתאם להוראות הדין ובסטנדרטים גבוהים וכמקובל בענף, והכל על מנת להבטיח את אבטחת המידע אודותיך ועל מנת למנוע כל שימוש לא מורשה במידע זה.  

8.2    רשתות תקשורת, מחשבים, שרתים ואתרי אינטרנט חשופים להתקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים. עליך לדעת כי לא ניתן להבטיח אבטחת מידע הרמטית וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות לאתר. מפעיל האתר אינו מתחייב שהאתר יהא חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע, לרבות למידע האישי, המאוחסן בהם. בגלישה באתר, בהרשמה ובמסירת מידע אישי, הנך משחרר את מפעיל האתר ו/או מי מטעמו מאחריות לכל נזק שייגרם לו ו/או למי מטעמו עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותר על כל טענה כנגד מפעיל האתר ו/או מי מטעמו בקשר לכך.

9.         שינויים במדיניות הפרטיות

מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף בכל עת את הוראות מדיניות פרטיות זו, כולן או חלקן, לפי שיקול דעתו, וללא קבלת הסכמת המשתמשים או יידועם מראש, למעט במקרה של יידוע המשתמשים בעת עריכת שינויים מהותיים. שינויים מהותיים ייכנסו לתוקפם בתום שלושים (30) ימים ממתן ההודעה עליהם, למעט אם השינוי נובע מדרישה חוקית או רגולטורית או אז ייכנס השינוי לתוקפו על פי אותה דרישה. נוסחה המחייב של מדיניות הפרטיות הוא זו שתופיע מעת לעת באתר. באחריותך להתעדכן בשינויים שחלו, אם חלו, במדיניות הפרטיות. המשך השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו לאחר ביצוע שינוי כאמור יהווה ראיה לאישורך בדבר קבלת השינויים. מומלץ לעיין בהוראות מדיניות הפרטיות בכל כניסה מחודשת לאתר על מנת לעיין בשינויים שחלו (אם חלו) במדיניות הפרטיות.

תאריך עדכון אחרון: [__2.1.25_____________]